IV Sales Innovation Forum Madrid 2023 de ActitudPro

La consultora ActitudPro, especialista en excelencia comercial celebró, la última semana de septiembre, el IV Sales Innovation Forum Madrid en el espacio Zenit ubicado en el Edificio Eurobuilding 2.  Este año se celebró su 4ª edición, en esta ocasión hemos tenido el honor de contar con la presencia de Esteban Granero, exfutbolista del Real Madrid y de la selección española, entre otros equipos y CEO fundador de Olocip empresa dedicada a la IA, especializada en el sector deporte. 

Aquí podéis ver un resumen de lo más destacado del IV Sales Innovation Forum Madrid 23 by Actitud Pro:

En el inicio del evento Fede Martrat presentó los resultados del III Estudio de Salud digital de las Empresas, que concluye que solo el 15% de los departamentos comerciales de las empresas españolas utiliza algún tipo de herramienta de Inteligencia Artificial en sus procesos comerciales para optimizar y aumentar las ventas. 

Según el III Estudio de Salud digital de las Empresas de ActitudPro, que analiza el grado de digitalización de las compañías y su evolución en los últimos dos años, la mayoría de los directivos comerciales se siente preparado para usar herramientas digitales en su labor comercial. El 98% de los directores comerciales encuestados afirma sentirse preparado para hacer frente a la digitalización del proceso comercial (un 59%, totalmente, y un 39%, sí cree estar preparado, pero necesita mejorar). Sin embargo, y si utilizamos la metodología NPS (Net Promoter Score) –una de las principales herramientas para medir el grado de satisfacción del encuestado–, el 54% de los directores comerciales detecta un déficit en las habilidades digitales de sus equipos de vendedores y suspende su nivel de digitalización. 

De los departamentos comerciales encuestados (*), solo el 15% tiene implementada alguna herramienta de IA para aumentar y optimizar las ventas. El 35% de las empresas sí que reconoce usar sistemas de IA en sus procesos, pero no para vender más: el 12% responde que utiliza la IA para la generación de contenidos; el 21%, como herramienta para aumentar la productividad, y el 2%, para otras actividades, mientras que el 50% restante de los departamentos comerciales encuestados asegura no utilizar la IA nunca. 

En opinión de Fede Martrat, socio fundador y CEO de ActitudPro considera es posible que muchos de los puestos de trabajos sean reemplazados por empleados que sepan utilizar las herramientas de Inteligencia Artificial, los trabajadores tienen miedo de ser sustituidos por las máquinas, lo que deben hacer es aprender a redactar prompts, explotar bien el chat gtp y el uso de las herramientas de IA, y en el auditorio veo que hay algunos jóvenes que asienten. ellos tienen muchísimo más claro que vosotros.

Posteriormente, Esteban Granero compartió su pasión por el uso de la Inteligencia artificial y de las tecnologías como el machine learning en la industria deportiva. Ya que éstas reproducen el método científico; para que, a partir del procesamiento automatizado de datos, se puedan extraer conclusiones predictivas que faciliten la toma de decisiones informadas. Por ejemplo, para un club es de suma importancia en el proceso de compra de un jugador poder llegar a predecir si su rendimiento será óptimo con su futuro equipo; a partir de los datos cosechados previamente a lo largo de su carrera, la IA lo puede hacer . 

La mesa redonda fue moderada por Álvaro Peinador, Director del equipo de Actitudpro en Madrid, en ella pudimos contar con un panel de invitados de excepción:

Héctor Ara, Presidente de Ances MEI, nos habló de la imperiosa necesidad de que las empresas abracen la digitalización ya que sino la alternativa a corto / medio plazo es el cierre. También mencionó qué, con la edad, siendo un emprendedor compulsivo, cada vez fracasa menos, pero que siempre es una oportunidad de aprendizaje muy valiosa si se uno lo toma con humildad.

Jorge Espinós, CEO y fundador de Viaja Bien Group, explicó cómo su grupo salió reforzado en la post pandemia, ya que gracias a la automatización de las tareas repetitivas y el uso de las tecnologías su equipo comercial incrementó sustancialmente sus resultados comparados con los que tenían antes de la pandemia. 

Lucía Gómez, Directora nacional de ventas de los Laboratorios ALK Abelló, puso de relieve que la calidad de los datos que nutren la inteligencia artificial es fundamental para que los algoritmos fruto de esos datos sean los correctos, a su vez enfatizó la importancia de la actitud del trabajador frente a los retos tecnológicos actuales, ya que si no se encontraba con muchas resistencias y reticencias.

Mª Jesús Pérez, Directora Comercial Internacional de RTVE puso el acento en la necesidad de alimentar a la bestia, entendiendo como tal al incesante consumo de contenidos audiovisuales actual y de la importancia del uso de la IA para evitar, en la medida de lo posible, el fracaso de producciones basándose en la funcionalidad predictiva de la IA.  

Como siempre, el evento finalizó con el momento de networking acompañado por snacks y bebidas.

Si quieres saber más sobre cómo Actitudpro puede ayudar a tu equipo comercial a familiarizarse con el uso de la IA en el ámbito comercial para aumentar tus ventas, por favor no dudes en contactarnos en el siguiente email: actitud@actitudpro.com

Os esperamos en próximas ediciones!!