AUTOMOBILE ET TRANSPORT

Nous accompagnons les entreprises du secteur dans leur transformation, et celle de leurs équipes, pour atteindre le nouveau consommateur, en intégrant les nouveaux modèles de transport dans les organisations.

 

LA MOBILITÉ DE L’AVENIR

Le VE, l’autonomie ou le covoiturage sont les nouveaux modèles de transport. La numérisation du processus de vente signifie que nous devons travailler sur l’expérience utilisateur dans les canaux numériques et préparer les équipes des concessionnaires à s’adapter au modèle d’achat actuel.

Les modèles commerciaux de ces entreprises vont évoluer radicalement pour s’adapter au paiement à l’usage et au TaaS, tandis que leur collaboration avec de nombreux partenaires deviendra de plus en plus nécessaire. Les stratégies visant à atteindre les navetteurs seront essentielles pour les organisations.

L’engagement en faveur de voies de transport plus durables doit être l’un des objectifs des entreprises de logistique et de transport de marchandises pour l’avenir. La relation et les synergies entre le département logistique et les autres secteurs de l’entreprise tels que le département des ventes, du marketing ou du service à la clientèle sont fondamentales pour analyser les informations qui permettront la vision anticipée de l’entreprise.

 

EXEMPLES DE NOTRE TRAVAIL

• Programme de formation eLearning pour le réseau de concessionnaires ESP et PT afin de pouvoir mener à bien un projet de vente d’hybrides.
• Conception des processus clés de l’après-vente (processus de pré-accueil, processus d’accueil actif, processus de traitement et de livraison du véhicule et vente croisée) et organisation de séminaires de sensibilisation.
• Sessions pour les différents managers de l’entreprise dans différentes sessions de coaching pour développer les compétences de leadership, la gestion d’équipe, les équipes performantes et l’excellence commerciale.

 

RÉFÉRENCES:

 

Xavier Tisaire, Directeur Général de TTTech Iberia: