Estudis de Mercat / Benchmark

Per a què serveix?

Determinar la viabilitat del negoci en entorns o contextos determinats.
Definir el “cicle de vida” d’una activitat empresarial, avançant-nos a possibles esdeveniments propers.
Investigar i aprofundir en les necessitats dels nínxols de mercat que coneixem, i captar nínxols nous susceptibles als nostres productes i serveis.
Definir el nostre target, o públic objectiu a qui ens dirigim de forma qualitativa i quantitativa.
Investigar sobre la nostra competència directa i indirecta; principals competidors, quotes de mercat, posicionament, estratègies, etc
Marcar les pautes de segmentació que seguirem en els mercats objectius descoberts.
Les dades ens indicaran les bases per definir un pla de màrqueting amb què aconseguir els nostres objectius.

Quines eines s’utilitzen habitualment?

Qüestionari / enquesta. Pot ser físic, telefònic o electrònic.
Focus Group. Consisteix en reunir un determinat grup de consumidors per discutir i debatre les propietats d’un producte o demanar informació sobre insights i necessitats sobre el mateix.
Scantrack. Permet conèixer els nivells de rotació respecte a la seva competència, i proveir informació sobre l’elasticitat dels preus i participació de mercat.
Frenteo. Aixecar dades sobre el nombre de productes que estan exposats al públic, en el punt de venda.
Degustació / Demostració. Proporcionar a un grup de consumidors mostres del producte per determinar probabilitats d’èxit o fracàs abans del seu llançament.

Característiques del procés	Beneficis que implica per a l’Empresa
En estudis sobre l’oferta i productes i serveis dels competidors mitjançant benchmark.	Millor informació per prendre decisions competitives. Reducció del risc de negoci.
Anàlisi de la demanda o comportaments de consumidor mitjançant focus group.	Exactitud per determinar l’efectivitat d’una campanya cara al posicionament o imatge de marca.
Estudis de mercat quantitatius per conèixer la mida del mercat.	Millora de costos en la planificació cara a la introducció d’un nou producte.
Entrevistes en profunditat sobre gustos i preferències.	Ajuda a saber com canvien les preferències i reducció de costos.
Coneixement de les percepcions dels nostres clients pel que fa a marca o característiques dels nostres productes.	Assimilar els “valors afegits” dels nostres productes o serveis que fan diferenciar-nos de la competència.
Anàlisi dels canals de distribució i identificar els missatges a transmetre per a cada un.	Determina el sistema de vendes més adequat. Eficiència de costos en adaptar l’estructura comercial al mercat.

Altres resultats Esperats

Reducció de costos per la introducció més efectiva dels nous productes.
Optimització de la despesa publicitària.
Millores en el disseny dels productes i serveis per adaptar-los a les necessitats dels clients, i el consegüent increment de vendes.

Rendibilitat esperada

150% de la inversió realitzada

Casos d’Èxit constatables

Sector siderúrgic. 150 empleats. Estudi de mercat per a empresa siderúrgica de l’acer en el sector de l’automoció.
Sector Energia. Focus Groups per a empresa de distribució a sobre llançament de nous serveis de telefonia mòbil.
Sector Serveis de Seguretat. Realització d’un benchmark cara al llançament d’un sistema de seguretat electrònica.